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最亲密的“战友”

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2019-02
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文章来源: 永城亚搏燃气有限公司
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她,任职永城亚搏15载。

她,从服务几百户到现在近9万用户。

她,见证了永城亚搏的发展,见证了客服部的成长。

她,就是永城亚搏客户服务部副经理——胡爱侠  

 

        她虽然没有什么惊天动地的壮举,可是她有的是踏实肯干的作风和默默无闻的服务精神。以往春节放假期间,门口贴的总是她的手机号码,为的就是让那些外地晚归的人吃上热腾腾的年夜饭,不让团圆在此刻遗憾。

 

       每次初装用户搞不清楼号,她总能根据用户描述的路名说出街道名称、楼下门面名称或者周围建筑,甚至楼下住户的名字,让我们这些新人打心底里佩服她的用心;建行家属院的孤寡老人,行动不便,她总是叮嘱抄表人员到老人家把气费带回来,给老人提供力所能及的方便和照顾。她也总是教导我们不让用户多跑趟,不让用户觉得办事难,我们应该尽自己最大的努力为用户提供一站式、便捷服务。这些小事就像涓涓细流一样滋润用户的心,也温暖了我们的心。

 

每当月末,办公室中亮着的灯,肯定有属于她的一盏。她总是不厌其烦的核对抄表数据,认真核查录入系统数据,确保当月报表的真实和准确。加班虽是常有的事,但对于客服工作,她认为根本没有工作日和节假日的区别,无论何时只要客户有需要,我们都在。

 

十五年,总有数不清的感人事迹。

十五年,总是一如既往,不忘初心的为用户服务。

有她在,我们就心安。

有她在,我们便踏实。

愿时光不老,我们能一直在一起为亚搏的发展壮大添砖加瓦。

 

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