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小举动大形象

05
2011-08
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文章来源: 新密公司
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"烈日西去,我们迎着热乎乎的晚风,在楼宇之间来来回回,在楼梯里上上下下,这就是我们下班后的工作——入户安检。

    我们的身影,附近的用户已经并不陌生,相见时的一个个招呼,一个个微笑,就说明了一切。虽然他们不知道我们叫什么名字,但他们已经熟知我们是燃气公司入户安检的工作人员。因为我们统一着装,穿着绣有亚搏燃气标志的工装;因为我们多次的安检使其对我们有了记忆;因为我们入户时的一双鞋套、一块抹布、一句耐心的叮咛,他们对我们有了较为深刻的印象。

    “喝点饮料吧”。

    “谢谢您,但我们不能喝,我们入户安检,不能吃、喝、拿用户的东西”。

    “拿着拿着,这大热天的,让你喝点水没什么”。

    “不用不用,我们公司有规定”。

    “你们公司服务挺周到,抛开公司的规定,我对你俩的服务非常满意,我们讲个人感情让你喝水”。

    “您的盛情我们心领了,如果您没有别的疑问我们就不打扰您了,有什么需要请打我们的服务电话”……

    用户热情的坚持着,他们用不同的方式,不同的话语,肯定着我们的服务质量,肯定着公司的服务意识。我们也坚持着自己的原则,因为我们在外的言谈举止,不仅仅代表我们个人,更深层次地代表着公司的形象。
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