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2010-11

关于责任 我们这样看(一)

文章来源 偃师公司
"让责任点亮青春,创造亚搏辉煌的明天

    从小就知道:董存瑞舍身炸碉堡、邱少云咬牙忍火烧、雷锋同志尽其一生为人民服务、焦裕禄身患重病仍坚持工作……然而,是什么让他们有如此大的毅力?是什么让他们有这么坚定的信念呢?随着年龄的增长,我终于找到了答案,那就是责任的力量。

    什么是责任?

    在2008年汶川地震时,我们的总理,一个年过六旬的老人,在地震发生的第一时间,站到了人民最需要的地方,是对一个国家的责任;刘翔“亚洲有我,中国有我”的呐喊是对祖国的责任;今年舟曲泥石流中参加昼夜救援的解放军战士,不顾个人安危,是对全体人民的责任。每个人都有属于自己的责任,所以我们都应该尽自己所能完成自己该做的和想要做的事情。

    曾经有一篇文章深深地触动了我的心灵,使我至今难以忘怀,今天借此机会也讲出来和大家共同分享:“一名叫黄志全的公交车司机在行车的途中突然心脏病发作,在生命的最后一分钟里,他做了三件事:首先把车缓缓的停在马路边,并用生命的最后力气,拉下了手动刹车闸;接着把车门打开,让乘客安全的下了车;然后将发动机熄火,确保了行人和乘客的安全。他做完了这三件事,安详的趴在方向盘上停止了呼吸。黄志全的事情也许并不像我们听到的那些人那样惊天动地,但是,他在生命的最后时间里,尽到了一个司机的责任——保证乘客和行人安全”。

    同样身为市政公用事业的一员,我把我的责任概括为两个词语——安全、奉献。合肥市华府骏苑小区燃气爆炸事件大家都知道吧?合肥望江西路华府骏苑小区3期12号楼,21楼一住户家在进行天燃气管道调试时发生爆炸,冲击波将整层楼4户人家门窗以及电梯门全部摧毁。燃气的威力之大不用我说,正因为如此,我们肩上的责任也非常重大,因为我们的工作认真与否,直接关系到家家户户的幸福和安全。

    刚进入公司时我在生产运行部上班,因为经常会有突发情况出现,不管是白天还是晚上,不管是上班还是歇班,只要需要我,我都会义不容辞的去解决。有一次一个刚交过安装费的商业用户急需用气,晚上必须安装好,当时我休息,但是考虑到安全问题,我还是决定赶往现场协助监督安全方面的工作。出门时给家人说晚上十点左右就能回来,谁知道在施工过程中又遇到了新的情况,大家都没有意料到,为了用户第二天能正常营业,也为了大家的安全,我们当即决定彻夜加班,大家都没有一点怨言,全神贯注的投入到工作之中,一忙竟然忙到了凌晨四点多钟,后来就在单位简单休息了一会儿,早上到家才知道家人足足操心了一个晚上,当时心里真是十分愧疚,但是一想到我们奉献自己能换来用户的安全用气、正常营业,我又很欣慰的笑了。

    年底安检的时候,任务量非常大,时间紧迫,我们需要一家一户登门查看、记录,其中好多用户都不是市区的常住户,所以半天下来见不着几户人家,电话联系有的说不在市区住暂时来不了,有的说平时太忙,但我们不厌其烦地登门拜访,提前预约时间,根据用户的要求,有的是凌晨有空,我们冒着凌晨刺骨的寒冷应约而去;有的是晚上吃饭时有空,我们又推迟自己的吃饭时间去安检。安检时对每个居民的提问都会耐心的回答,发现问题及时与用户沟通,详细的讲解问题的严重性,因为我知道,我们吃一点苦、受一点罪,能当面给用户讲明白,才能保证燃气的安全使用。

    这段时间我总结了一点体会,就是:只有抱着奉献的态度去对待工作才能承担起公司交给我的责任,确保安全用气,别人也许会说我傻,但是我却很高兴,因为我担负起了公司交给我的责任。责任就是对自己所负使命的忠诚和信守,责任就是对自己工作出色的完成,责任就是忘我的坚守,责任就是人性的升华。我认为忠诚和责任的最终实现,就是一个人自动自发的工作,我能清醒地意识到自己的责任,并勇敢地扛起它,这就是我的进步、我的成功。

    后来,由于工作需要我调到了客户服务部工作,职责主要是收费。有人说收费工作是一项简单的工作,谁都能干,可是只有真正干上这一行才会体会到收费工作的不易和辛苦,才会品尝到其中的酸甜苦辣。收费工作苦,因为它年复一年日复一日的单调和乏味;收费工作难,不只要面对用户的不理解、不配合,还要面对频繁出现的征缴矛盾,以及时不时的白眼、辱骂等。面对这些,我们收费时依然是微笑服务,耐心细致,将所有的委屈都埋在了心里,因为我们深知,收费工作是我们公司对外服务的窗口,岗位虽小,但责任重大,我们的一举一动、一言一行都影响着人民群众对公司的看法,我们代表的是公司的形象,所以,我们时刻鞭策自己用最优质的服务、最优良的作风去站好每一班岗,尽心尽力完成每一项收费工作。

    “当一个人能够意识到自己的责任时,他又在完善自己的路上迈出了一大步。”不同的岗位对我有不同的要求,正是因为我意识到了自己的责任,所以我才能在工作中不断提高自己。 在这个经济飞速发展的时代,任何人任何时候都应该义不容辞的担负和履行自己的职责。给人责任,也就给了信任和真诚,履行责任也就成就了尊严和使命。没有责任的人生是空虚的,不敢承担责任的人生是脆弱的。只有勇于承担责任,才能得到别人的信任和尊重,获得生命的成就感和自豪感。只有责任,才能托起生命的脊梁。

    亲爱的同事们,让我们携起手来,用责任成就明天的人生;让我们从今天开始,快乐工作、树立积极负责的心态,发扬团结拼搏的精神,共同努力,主动承担起属于自己的责任,为亚搏创造出更加辉煌的明天!
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