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真 诚

02
2009-12
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文章来源: 漯河公司
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    “呀,这么多人呀”!住在铁东解放路的刘大爷早上把上三年级的孙子送到学校后,骑着老年人电动车悠闲地来到了燃气公司交费服务厅交费。看到前面交费的人已经排起了长队,刘大爷很自觉地跟在了后面。一边排着队,一边想着刚才送孙子时在学校门口遇到的老同事王头儿告诉他的好消息。

    据王头儿说,国家又有新政策了,要给他们这些参加工作早的企业退休职工涨退休工资,而且是从年初开始补发。盘算着自己的情况能涨多少钱、能补多少钱,刘大爷嘴角上扬的弧度止不住地拉大。直到听到有人在说“你咋不走了,该你了”,刘大爷才意识到不经意间已经轮到自己交费了。

    “给,交200元的气费”,刘大爷把攥了多时的钱从窗口处传到窗内的工作台上。

    收费员孙华敏正在给上面一位交费用户打票,看了一眼抛在工作台上的一卷钱,嗯了一声,继续着她的工作。

    待送走上一位客户后,孙华敏打开刘大爷传过来的一卷钱,边展开边问:“大爷,您交多少钱?”

    “200”,刘大爷说。

    “不对呀,这只有150元呀,你看这是三张50的”。

    “啥3张50的,是4张50的,昨天晚上俺媳妇给我时我数过了,装在兜里都没动,刚才掏出来给你了,你看兜里啥也没有了。”刘大爷边说边把几个兜都翻了过来。

    “可是你给的就是150元呀”!

    “我给你的就是200元,不是出门叫车……”

    刘大爷急了,竞赌起了咒。

    “咋回事,还交不交费了”,后面的人看到他们争了这么长时间,没完没了,催促起来。

    “你这闺女也是,他这么大岁数,能说瞎话吗?是不是你刚才收前面那人的钱时,把他的那一张一起放抽屉里了”,一位客户说。

    “这……”客户的一句话,让孙华敏张口无言,上班以后收的钱都在抽屉里,100的、50的都有,能说的清吗?

    孙华敏是一个对工作认真负责细心的员工,她知道面对突如其来的变故,一切解释都是无力无用的。

    “对不起大爷,可能是我弄错了,我这就给你开票。”孙华敏忍着没让眼泪掉下来,强做笑脸对刘大爷说。

    接过发票,刘大爷骑车而去,嘴里还嘟囔着什么。

    

    回到家里,刘大爷给正在家里做饭的儿子述说着上午发生的事情。

    “爷爷,我回来了”。儿媳下班后把孙子接了回来,“给,这是找你的30块钱”,孙子一到家径直跑到刘大爷身旁。

    “啥30块钱?”刘大爷问。

    “你咋忘了,今天早上在学校门口,我向你要的交学习资料的钱。我说老师要交20元,忘向妈妈要了,你给了我50元,还说我得找你30元”。

    “啊,这……”

    “看来,你交气费时,就是给人家150元呀。”儿子听到后从厨房走过来说。

    “你看,你看,在学校门口跟你老王叔说起涨退休金的事,只顾着高兴,把这事给忘了,这可把人家小闺女给怨枉了,人家还替咱交50呢,这可咋说哩这”。

    “吃过饭,赶快给人家送去吧”。了解情况后,儿媳说。

    下午,刘大爷怀着忐忑不安的心情来到交费服务大厅,在门口徘徊一阵后,低头走了过去。

    “大爷”,华敏看到刘大爷又来了,不知道又要发生什么事,怯生生地站了起来。

    “闺女”,看到华敏,刘大爷欲言又止,停了一会儿说,“闺女,你看我年纪大了,记性不好,好忘事,上午委屈你了,大爷给你赔礼了”。刘大爷隔着柜台面对华敏鞠了一躬。

    听了刘大爷一番话,孙华敏心里豁然明白,心里一下开朗了很多。“大爷,你不要这样,谁没有个记差了的时候”。

    “这是那50块钱,我给你送来了。”刘大爷边说边颤抖着从兜里掏出50元钱,双手递给华敏。

    接过刘大爷递过来的钱,无法控制的泪水顺着华敏的脸颊流下来。

    

    孙华敏被评为第三季度优秀员工。
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