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【临沂亚搏】打造文明窗口,完善便民服务

08
2008-04
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文章来源: 临沂亚搏
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"临沂亚搏讯 响应临沂市政府、市建设局关于创建全国文明城市的号召,近段时间,临沂亚搏公司结合自身工作实际,围绕着“打造文明窗口、完善便民服务”的中心开展了一系列活动,如加大宣传力度,营造创城氛围;打造阳光服务,加强诚信建设;强化规范服务,创建文明窗口等。

    加大宣传力度、营造创城氛围,即通过在服务窗口悬挂横幅,在小区和闹市设置流动咨询点,在广播、报刊等新闻媒体上进行服务宣传等措施,加强公司与社会公众的交流沟通,帮助有需要的用户解决实际问题。

    打造阳光服务、加强诚信建设,即通过“服务项目上墙,服务承诺公示,应急服务公告,服务公开监督”等形式,明确公司的服务项目及流程,接受用户监督、推动诚信体系建设。

    强化规范服务、创建文明窗口,即通过加强业务培训、提高员工职业素养,统一仪表用语、提升服务质量,公示投诉流程、健全监督机制,改善内外设施、优化服务环境,从软、硬件两方面同时着手对服务环节进行规范。

    藉由这些举措的采取,临沂亚搏公司以自己的方式为创城工作和“大临沂、新临沂”的建设做出了应有的贡献。
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